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登录、浏览与咨询时，我们会接触到哪些信息
赛事内容是开放的，打开页面就能看比分和战况。一旦涉及账号、会员和分组服务，我们就需要确认您的身份，并与您保持联系，这时候才会向您索取信息，而且只取办这件事需要的那一部分。
- 账号与会员：手机号或邮箱这类登录标识、昵称、加密保存的登录凭证，以及会员类型（个人会员或队伍会员）、开通与续期记录、权益变更情况。
- 设备与网络：设备型号、操作系统与浏览器版本、设备识别信息、网络类型和所在城市，用来在换设备时认出您的账号，并为您选择就近的访问节点。
- 浏览记录：您打开过的赛事栏目、勾选过的赛区与阶段、页面停留时长和访问时刻，例如季后赛击杀榜与分组抽签页的查看情况。
- 沟通内容：您发到客服邮箱的邮件正文、来电时留下的联系方式，以及为解答分组抽签费用与报名问题而提供的队伍名称、参赛项目与联系人信息。
队伍会员的成员信息
队伍会员可以管理最多 12 名成员。成员加入时，由队伍管理员填写成员昵称、场上位置和联系方式，这些内容用于生成组队名单、发送赛程提醒，以及在分组抽签结果公布后联系到具体队伍。成员离队后，名单随之更新，不再展示在队伍页面。
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这些信息会用在哪些环节
信息的使用围绕赛事服务本身展开：让您顺利登录，让数据栏目更贴近真实的观赛需求，让会员与分组流程走得顺畅。
- 登录与账号安全：确认操作账号的是您本人，处理找回入口、异常登录提醒与设备变更通知。
- 换设备衔接：识别常用设备，让您在新手机上通过快捷验证完成登录，并回到离开时正在浏览的赛事页面。
- 数据整理与栏目改进：把查看与筛选情况汇总起来，据此调整击杀榜的位置与英雄类型细分维度，以及季后赛快报的更新顺序。
- 会员与分组服务：发放会员权益、维护队伍成员名单、处理分组抽签费用咨询以及与之相关的沟通记录。
- 故障与风险处理：定位页面异常、识别异于常态的批量访问，保障比赛日的访问稳定。
提醒与通知的开关
赛程提醒和版本更新提醒可以在账号设置中开启或关闭，关闭后不会再推送相关内容。登录验证、账号异常和设备变更这类与账号安全直接相关的通知仍会送达，它们是账号正常使用的前提。
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换设备登录时，账号与设备信息怎么配合
换手机是常事。我们希望您不必重新走一遍完整流程，也不用担心队伍名单和会员状态丢失。
- 设备识别：系统会记住您登录过的设备。在新设备上通过短信或邮箱完成一次快捷验证，就能继续使用账号，具体步骤可以在帮助中心找到。
- 进度保留：会员状态、关注的队伍以及最近停留的赛事页面跟随账号而非设备，换机后打开站点会回到您上次查看的位置。
- 设备清单：您可以查看曾经登录过的设备，把不再使用的那台移出清单，减少被他人冒用的机会。
- 安全提醒：遇到陌生设备或异地登录，我们会通过站内提示或短信告知，并根据情况要求多做一步验证。
为什么有时候要多验证一步
新设备首次登录、长时间未登录后再次访问，或登录地区与常用地区差别较大时，系统会额外验证一次。这一步通常只需十几秒，用来确认账号仍由您本人使用，验证通过后账号进度照常衔接。
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信息怎么保存，谁能接触到
比赛日访问集中，账号和数据的防护是我们日常工作量的一部分，相关措施贯穿收集、传输、存储和清理各个环节。
- 访问控制：只有承担赛事数据、会员服务与客服职责的同事，在办理具体事务时才可接触相应信息，每次接触留有操作记录。
- 传输与存储：登录凭证与咨询内容通过加密通道传输，密码类信息以不可逆方式保存，任何环节都不会以明文形式回显。
- 保存期限：账号与会员信息在服务关系存续期间保存；访问记录按统计周期留存，到期后归档或清理；注销账号后，除结算、投诉处理等必须保留的部分外，相关信息会在合理期限内处理完毕。
- 合作方协作：需要使用第三方技术服务时，我们限定其处理范围与使用目的，并通过协议要求其承担保密义务。
注销账号后会发生什么
注销后账号无法再次登录，对应的会员权益和队伍成员身份同步失效。为完成结算、处理投诉以及履行相关义务而必须保留的记录，会在相应期限结束后清理，期间仍按本条款的约定保护。
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关于隐私的疑问，可以直接找我们
如果您想查询、更正或删除账号中的信息，或者对设备识别、访问记录有疑问，通过下面两个渠道都能找到负责这件事的同事。
